ТРЕНИНГ

«Экспертные  продажи»

 

Формат семинара: Практика 60%, Теория 40%.

 

Программа обучения

1. 10-00 - 11-45:

Начало, «Работа с клиентом» Тест №1

Текущая ситуация – как сейчас продают  «5 этапов продаж».

К чему это приводит? Клиенту продают или он покупает?

Виды продаж : горячие, импульсные, консультативные, экспертные

Командное задание - «Неизвестный покупатель»

Почему не работают «этапы продаж»?

Кейс (Пример) – «5 этапов продаж».

Установление контакта – Практическое задание.

II  - Установление контакта . «Затасканность» и Ошибки  этапа.

Эффективные Техники входа в контакт: «Три Я»,  «Информация», «Эксперт»,  … 

Практические задания: «Встреча»,  «Поменяться местами»…

2. 11-30  - 11-45 Кофе брейк

 

3. 11-45 - 13-15:

III - Выявление потребностей или …

Основные роли менеджера по продажам: консультант, кассир, слуга, эксперт

Практическое задание: «Пример№1».

Выявление потребности или…Подготовка и Установление контакта?

Практическое задание: «Итог».

Ш - Выявление потребности. Инструменты и техники получения информации.

Практические задания:– «Узнай если сможешь», «Расскажи мне»…

Перехват инициативы клиентом, техника «Обмен»

Практические задания:– «Вопрос - Ответ», «Профессионал».

4. 13-15 - 13-40 Обед 

       

5. 13-40  - 15-20

IV –Продажа (Презентация)

Горизонтальная продажа. Почему не работает техника СПВ?

Командное задание.

Цель и задачи  этапа «Продажа».  Цена решает не всё?

Командное задание.

Что покупает клиент. Базовая техника продаж.

Индивидуальное задание. 

Практические задания – «продажа на миллион», «конкурент»,

Техники презентации «СВА»,  «СРВ», «ПРВ»…

Индивидуальное задание.

Практическое задание – «Клиент от конкурента».

 

6. 15-20  - 15-35 Кофе брейк

 

7. 15-35  - 16-40:

Возражение это…, основная ошибка в работе с возражением?

Возражения 2,3,4 этапов продаж.

Командное задание.

Преимущества и недостатки возражений.

Профилактика возражений.  5 техник работы с ценой.

Техники работы с возражениями – «Эксперт»,  «Ментор» и т.д….

Работа с возражением.

Практические задания: «дорого», «подумаю», «пойду еще посмотрю».

Алгоритм работы с возражением. Техника «4 П».

Практическое задание: «дорого-2» и т.д.

V - «Закрытие сделки» этап мастера. Задачи и плюсы этапа.

Техники: «Прямое закрытие», «Альтернативное закрытие», «Закрытие с действием».  

Практические задания- «Горячий клиент», «Холодная продажа», «Давай вместе».

1-ый этап работы менеджера (Секрет эффективности)

 

8. 16-40  - 17-00:

Тест №2  , Подведение итогов, Ответы на вопросы. Вручение сертификатов.

 

Тренинг проведет

 Микишанов Алексей Николаевич - Генеральный директор ООО «ПРОБИЗНЕСГРУП».Высшее, педагогическое образование.Бизнес тренер.Дополнительное обучение: МВА «City Business School», «академия Danone», курсы обучения  ООО «Юнимилк». Прошел путь от торгового представителя, до коммерческого директора и тренинг –менеджера.Практический, успешный опыт построения, развития отделов продаж в торгово-производственных компаниях  ЦФО (Смоленск, Орел, Тверь, Воронеж, Липецк и др.), Санкт-Петербург, Москва, Казань.Реализованы start-up проекты по выводу компаний на Российский рынок и Экспорт  (Беларусь, Литва, Украина, Казахстан и т.д.)Опыт разработки методических, практических материалов и тренингов, обучения и развития  персонала, как в западных, так и в российских компаниях: ГК «Данон», ООО «Юнимилк», ООО «Перфолюкс»,  ЗАО «Алвид», ООО «Меркатор-Сервис СТ», ООО «Центр Развития Бизнеса», ООО «Эко Свет Запад», ООО «Техстрой», ООО «Феникс Мебель» и многие другие.

 

Стоимость участия 5990,00 рублей

При участии 3-х и более сотрудников от одной компании предоставляется скидка 15%

 

 

Подробную информацию уточняйте у менеджеров по телефону: 59-06-21

АНО ДПО «Бизнес Школа МФЦ»

Бульвар Гагарина, 27